The third and fifth months of the second semester bring two important dates for those who want to move sales: Customer's Day and Black Friday.
For those who resell semi-jewelry, these moments are a good opportunity to move inventory, create special offers, reactivate customers, and generate new sales. But for this, it is not enough to have a promotion: it is important to know how to communicate the opportunity.
Thinking about facilitating the routine of entrepreneurs, who usually have little time to look for caption inspirations for their campaigns, we have gathered 50 phrases to inspire resellers on Customer's Day and Black Friday, with options to use in posts, Stories, WhatsApp and other dissemination channels.
- Phrases to honor and thank customers
- Phrases to promote Customer Day offers in stories
- Phrases for WhatsApp and direct messages
- Captions for Instagram on Customer's Day
- Phrases for loyal customers
- Phrases for Stories in the heat of Black Friday
- Phrases of urgency and scarcity to inspire you and use on Black Friday
- Phrases for social media captions
- Phrases for WhatsApp
- How to use phrases to sell more?
Phrases for Customer's Day
Customer's Day is celebrated on September 15 and can be used not only to offer discounts, but also to thank those who already buy from you and strengthen this relationship.
1. Phrases to honor and thank customers
Before talking about price, how about talking about who makes your business happen? These phrases can be adapted to posts, Stories or individual messages, according to how you usually communicate with your customers:
- Each piece you took from here carries a little bit of our history. Thank you for being part of it.
- Today the shine is all yours: thank you for trusting my work and choosing my semi-jewels to be part of your moments.
- It's good to have clients who trust my work, follow every novelty and make every achievement worthwhile. Happy Client's Day!
- Customers are not numbers. They are the ones who sustain this dream with me, every day.
- Thank you for choosing the semi-jewels, coming back to check out the news and trusting my work.
To reinforce proximity to customers and show that they are part of the brand's history, you can also bet on thank you and recognition content, check out an example:
2. Phrases to promote Customer Day offers in stories
Taking advantage of the date to say thank you is great. But you can also turn this thank you into a sales opportunity.
Here are some ideas:
- To celebrate Customer's Day, I have prepared a special condition for you to choose that semi-jewel that you have already had your eye on.
- Zoom in and check out the condition I prepared for Customer's Day!
- I selected some pieces to celebrate Customer's Day with you. Take a look and tell me which one best suits your style ✨ [ drag to side! ]
- Do you know that semi-jewel that you were left to choose later? Maybe today is a good day to take it off the list. Check out the special condition!
3. Phrases for WhatsApp and direct messages
- Hi, [name]! I stopped by to thank you for trusting my work. And, as today is Client's Day, I have set aside a special condition for you. Call me.
- “Today is your day! I prepared a selection of pieces with special conditions for customers like you.”
- “Remember that piece you liked? I took advantage of Customer's Day to put a special condition on it. Do you want me to show you?”
- “You are already a customer, so I decided to start with you: there is an exclusive condition going on here on Customer's Day. Want to check it out?”
- “I separated this message for those who already follow my work closely. There are some pieces waiting for you here. Do you want to see the selection?”
4. Captions for Instagram on Customer's Day
Customer's Day is also a great opportunity to create posts on Instagram. In this case, you can take advantage of the caption to thank you, strengthen the relationship with your customers and, if it makes sense for your campaign, present a special condition.
Check out some options:
- “Today is the day to celebrate who is on the other side of my semi-jewelry! 💖 Thank you for choosing my work and trusting my pieces. Happy Customer's Day! “
- Happy Customer's Day to those who are already part of the history of my store 💛 I have separated a treat to thank you for each purchase, indication and visit here.
- “Today I take care of the special condition and you choose the semi-jewelry that was missing from the jewelry box. 😉”
- You are part of every achievement of my business. Therefore, today is a day to thank and celebrate! Happy Customer's Day to all who follow, buy and recommend my work. 🥰
5. Frases para clientes fiéis
O Dia do Cliente também é uma oportunidade para valorizar quem já acompanha o seu trabalho há mais tempo. Uma mensagem personalizada ajuda a fortalecer esse relacionamento e mostrar que essa cliente é importante para o seu negócio.
- “Você já deixou de ser só cliente e virou parte da história por aqui. 💖 Obrigada por escolher minhas semijoias e estar comigo em tantos momentos!”
- “Tem cliente que compra uma vez. E tem cliente que acompanha as novidades, indica, volta e já sabe até quais peças fazem mais o seu estilo. Você sabe qual é, né? 🥰 Feliz Dia do Cliente!”
- “Se existisse cartão de ‘cliente que já é de casa’, o seu estaria cheio de carimbos! 💖 Obrigada por escolher meu trabalho tantas vezes. Feliz Dia do Cliente!”
- “Para agradecer por estar comigo há tanto tempo, preparei um mimo especial para você. 🎁 Porque quem acompanha de perto também merece uma atenção especial!”
- “Sua fidelidade merece uma condição exclusiva! ✨ Aproveite [X% de desconto] nas suas compras neste Dia do Cliente e escolha a próxima semijoia para completar seu porta-joias.”
Valorizar clientes fiéis não significa apenas enviar uma mensagem de “obrigada pela preferência”. Também é possível transformar esse relacionamento em uma experiência especial, oferecendo benefícios para quem compra com frequência ou alcançar determinado valor em compras.
A Gazin, por exemplo, já utilizou essa estratégia em uma ação que oferece um mimo exclusivo a partir de um determinado valor de compra. A iniciativa mostra que a fidelização também pode ser construída por meio de recompensas e experiências diferenciadas.
Confira o exemplo:
Frases para a Black Friday
A Black Friday acontece tradicionalmente na última sexta-feira de novembro, mas a sua campanha não precisa começar somente nesse dia.
Para quem revende semijoias, a data pode ser usada para trabalhar diferentes estratégias: descontos, kits, condições especiais, ofertas para clientes recorrentes ou até mesmo uma campanha de “esquenta”.
6. Frases para Stories no esquenta da Black Friday
Antes de revelar todas as ofertas, você pode começar a criar curiosidade e expectativa.
- “Tem uma seleção de semijoias chegando com uma condição diferente por aqui… 👀 Fique de olho!”
- “A Black Friday está chegando e eu já estou separando algumas peças que você não vai querer perder!”
- “Se você estava esperando uma oportunidade para renovar o porta-joias, talvez seja uma boa ideia ficar de olho nos próximos dias…”
- “Salve esta data [inserir data]: vem aí a Black Friday! E eu já estou preparando a seleção de peças que vai entrar na campanha.”
- “Quem estava esperando para escolher aquela semijoia que ficou na wishlist vai querer acompanhar o que vem por aí!”
- “O esquenta começou! 👀 Já estou separando as peças que vão fazer parte da Black Friday.”
- “Tem oferta chegando e eu não queria que você descobrisse por último. Fique de olho nos próximos Stories!”
Antes de revelar todas as ofertas, você pode começar a criar curiosidade e expectativa. A Gazin usou essa lógica em uma publicação de lançamento, confira:
Além disso, colocamos uma inspiração de um post que fizemos em uma das nossas Black Friday, pois é uma ideia atemporal e ainda aplicável a sua realidade atual, onde você pode mostrar peças e tornar descontraído o momento
7. Frases de urgência e escassez para te inspirar e usar na Black Friday
- “Black Friday chegou e algumas peças têm estoque limitado: se você já estava de olho em uma delas, vale garantir enquanto ainda está disponível.”
- “Última chamada para garantir suas peças favoritas na Black Friday. Muitas semijoias não vão esperar a campanha acabar!”
- “As peças mais pedidas da campanha já estão disponíveis — e algumas unidades podem acabar rápido. Se gostou, me chama!”
- “Últimas unidades em promoção: depois que o estoque acabar, pode ser que esse modelo não volte tão cedo.”
- “Hoje o desconto é grande, mas o estoque é pequeno.”
- “É hora de tirar aquela semijoia da wishlist: a Black Friday está no ar!”
- “Sua wishlist de semijoias pode sair do papel nesta Black Friday. Comece pelas peças que você já estava de olho!”
- “Colocamos as peças favoritas na Black Friday e eu garanto que elas não ficarão disponíveis por muito tempo. Se 👀 a sua, aproveite enquanto ainda tem estoque!”
Para reforçar a urgência e a sensação de oportunidade, você também pode mostrar as peças em uso e destacar aquelas que fazem parte da campanha, combinando a apresentação do produto com uma comunicação sobre estoque ou prazo limitado.
A Gazin já utilizou esse formato em uma publicação de Dia das Mães, a ideia pode ser adaptada para apresentar as semijoias em diferentes looks ou combinações, enquanto a comunicação reforça que algumas peças estão disponíveis por tempo ou estoque limitado. Confira:
8. Frases para legendas de redes sociais
- “Black Friday na revenda: peças que você já queria, agora com uma condição que vale conferir. 💎 Quer ver a seleção?”
- “Se você não está aproveitando as ofertas de Black Friday para comprar seus presentes de natal e até dos aniversariantes de janeiro, está fazendo errado. Aproveite”
- “Aquela semijoia que você estava namorando pode estar na Black Friday. 👀 Separei as peças da campanha para você conferir antes de escolher a sua.”
- Mas lembre-se só use esse tipo de legenda se esta realmente for uma verdade para suas melhores clientes, combinado?
- “Black Friday por aqui significa oportunidade para renovar o porta-joias sem abrir mão da qualidade das semijoias. ✨ Vem conferir a seleção!”
- “Separei algumas das queridinhas da temporada para a Black Friday. 👀 Se alguma delas já estava na sua lista, vale conferir enquanto ainda tem estoque.”
9. Frases para WhatsApp
Antes de apresentar as ofertas da Black Friday, o WhatsApp pode ser usado para despertar o desejo e criar uma abordagem mais personalizada com cada cliente.
- “Oi, [nome]! A Black Friday chegou e separei algumas peças que antes estavam custando X e agora estão custando X. Me mande mensagem para saber quais são que eu te envio em breve.
- “Oi [nome da cliente], na data X divulgarei as peças da Black Friday no meu perfil, mas, para você que é minha cliente fiel ♥, posso adiantar quais peças entraram na Black e ainda te oferecer um descontinho maior se aproveitar e comprar muitas outras peças juntas. Me manda um “oi, quero sim” que te mando em breve quais peças entram na Black.”
- “Lembra daquela semijoia que você queria levar mas disse que levaria em outro momento pois já tinha comprado bastante rsrs? Ela está entrando na lista da Black Friday, quer conferir ou posso enviar pra uma outra cliente? Me responde até o final do dia, senão eu vou verificar com outra cliente que também queria essa peça. “Lembre-se essa mensagem não deve ser fictícia, você deve usar com a cliente que realmente deu esse motivo por não ter comprado e deve respeitar o prazo de retorno. Caso ela responda depois querendo a semijoia, olhe em seu estoque e se ainda tiver, responda que por sorte você ainda tem essa peça no estoque e que ela pode levar.
- “As condições de Black Friday já estão valendo por aqui. Quer que eu te mostre as semijoias que entraram na campanha?”
- “Separei um combo especial para a Black Friday. Quer que eu te mostre como ficou?”
- “A Black Friday começou! Se você já estava de olho em alguma peça, me chama para eu conferir se ela entrou na campanha e se ainda tem estoque.”
Para despertar o desejo e fazer a cliente imaginar o que poderia aproveitar na Black Friday, você também pode apostar em conteúdos que criem expectativa em torno das ofertas. A Gazin já explorou essa abordagem em uma publicação, confira:
Dica Gazin: As frases e conteúdos acima são um ponto de partida. Para aumentar as chances de a comunicação chamar atenção, tente sempre acrescentar informações que façam sentido para a sua campanha.
Dica Plus: Estamos falando de frases, mas também tem muitas ideias em vídeos para explorar. Encontramos um post de inspiração em que a revendedora pode se inspirar nessa ideia criando, em aplicativos como o Canva, um relógio simples em que os ponteiros sejam substituídos por fotos de semijoias, como colares, brincos ou pulseiras. Não precisa fazer uma animação elaborada: basta usar um modelo de relógio, inserir as imagens das peças e aplicar um movimento de rotação. Também é possível criar apenas uma arte estática com essa proposta (ou pedir ajuda pra aquele seu sobrinho (a) ou filha (o) que é expert em mexer com essas ferramentas rs combinado?)
How to use phrases to sell more?
Ter boas frases prontas facilita bastante a divulgação, mas o resultado pode ser ainda melhor quando você adapta cada mensagem para o seu público e para o canal em que ela será publicada.
A mesma frase pode ganhar formatos diferentes no Instagram, no WhatsApp ou em uma mensagem individual.
No Instagram
Use frases mais curtas e chamativas nas artes e nos Stories. Aproveite também para mostrar as peças, apresentar preços ou condições e finalizar com uma chamada para ação.
Uma boa ideia é evitar colocar toda a informação em uma única arte. Mostre primeiro a peça, depois apresente o benefício e, por fim, diga como a cliente pode comprar.
No WhatsApp
No WhatsApp, você pode ser mais pessoal. Em vez de apenas disparar uma promoção, aproveite para conversar com o cliente.
Uma mensagem pode começar com o nome da pessoa e apresentar uma seleção de peças de acordo com o estilo dela.
Example: “Oi, Ana! Lembrei de você porque chegaram algumas peças que têm tudo a ver com o seu estilo. E elas entraram na nossa promoção! Quer que eu te mostre?”
Nos Stories
Os Stories podem ser usados para criar uma sequência de comunicação. Você pode começar com uma frase de curiosidade, apresentar as peças que entrarão na campanha e finalizar com uma chamada para ação.
Na comunicação com clientes antigos
Nem toda mensagem precisa falar diretamente sobre desconto. Clientes que já compraram de você podem receber uma comunicação mais personalizada, mostrando que você se lembra das preferências deles.
- Quer saber como tornar esse relacionamento ainda mais especial? Confira nosso artigo sobre atendimento humanizado na revenda e veja como pequenos diferenciais no atendimento podem ajudar a fidelizar suas clientes.
Aproveite as datas para colocar suas semijoias em destaque
Dia do Cliente e Black Friday pedem tons diferentes, mas o objetivo pode ser o mesmo: aproximar sua revenda de quem já conhece o seu trabalho, incentivar novas compras e criar oportunidades para apresentar suas semijoias a quem ainda não comprou.
Com as frases certas, você consegue economizar tempo na hora de criar suas divulgações e adaptar a comunicação para diferentes momentos da campanha. Acrescente o nome da cliente, a peça que ela gostou, o prazo da campanha ou a condição que você realmente está oferecendo. Quanto mais a mensagem tiver a ver com a cliente e com a sua revenda, mais natural será a conversa.
Agora é só escolher suas favoritas, adaptar para o seu jeito de vender e começar a preparar as próximas campanhas. E, claro, continue acompanhando o nosso blog para encontrar mais ideias para divulgar seu trabalho e vender suas semijoias.