Revendedora, sabia que uma pesquisa realizada pela Yalo, a principal plataforma de comércio conversacional do mundo, em parceria com a International Data Corporation (IDC), revelou que o WhatsApp é a plataforma de comunicação mais utilizada pelas empresas no Brasil? Este estudo também destaca que ele é o canal preferido dos consumidores, superando as redes sociais e os e-mails.
Diante disso, para manter a competitividade do seu negócio neste cenário, é fundamental estar atualizado com as tendências atuais e por dentro das redes sociais em alta. Neste artigo, mostraremos como criar um catálogo no WhatsApp para ajudá-la a impulsionar suas vendas na plataforma de comunicação mais popular do momento.
Como criar uma conta no WhatsApp Business
O WhatsApp e o WhatsApp Business são dois aplicativos muito parecidos, desenvolvidos pela mesma empresa, mas com finalidades e recursos diferentes. Ambos possibilitam o envio de mensagens, a realização de chamadas de voz e vídeo, além de permitir o compartilhamento de imagens, vídeos e documentos. Contudo, o WhatsApp Business foi desenvolvido especificamente para suprir as necessidades de pequenos e médios empresários.
Diferentemente do WhatsApp, o WhatsApp Business facilita a interação com os clientes, oferecendo ferramentas especialmente voltadas para empresas, como o catálogo, por exemplo. Portanto, se você ainda não possui uma conta no Business, esse deve ser o primeiro passo a ser tomado. Para essa tarefa, basta seguir este passo a passo:
Baixe o aplicativo do WhatApp Business (não é o mesmo do WhatsApp):
- Aplicativo para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
- Aplicativo para iOS: https://apps.apple.com/br/app/whatsapp-business/id1386412985
- Selecione seu país no menu suspenso para adicionar o código de país correspondente e insira seu número de telefone que será utilizado para a conta Business;
- O próximo passo é esperar pelo código de confirmação de 6 dígitos que será enviado por SMS ou ligação e confirmar o seu número;
- Pronto, agora é só inserir o nome comercial do seu negócio, selecionar uma categoria para sua empresa e adicionar uma foto de perfil;
- Após isso, você também pode adicionar informações importantes sobre sua empresa, como seu endereço comercial, horário de atendimento e muito mais.
Para saber com mais detalhes, clique aqui e confira um vídeo oficial do WhatsApp.
Como criar um catálogo no WhatsApp
Antes de tudo, saiba que o catálogo é uma funcionalidade que permite que as empresas criem e compartilhem um catálogo de produtos ou serviços diretamente no aplicativo. Esse recurso facilita a exposição de itens ou serviços a clientes, sem a necessidade de enviar várias mensagens ou direcionar os clientes para um site externo.
Agora que você já tem uma conta Business, você está pronta para criar um catálogo para seu perfil empresarial:
- Abra o WhatsApp Business no seu dispositivo;
- Toque nos três pontos no canto superior direito (Android) ou em “Configurações” no canto inferior direito (iOS) para acessar o menu de configurações;
- Selecione “Configurações da empresa”;
- Dentro de “Configurações da empresa”, toque em “Catálogo”;
- Se esta for a primeira vez que você está configurando seu catálogo, você verá uma tela de boas-vindas ou uma opção para adicionar seu primeiro produto ou serviço.
Agora é hora de adicionar seus produtos dentro do catálogo:
- Toque em “Adicionar produto ou serviço”;
- Aqui, você pode tirar ou selecionar fotos para o seu produto ou serviço. O WhatsApp permite adicionar várias fotos para cada item, o que é útil para mostrar diferentes ângulos ou opções;
- Preencha os detalhes do produto, como nome, preço (opcional), descrição e link do produto (opcional). A descrição pode incluir características importantes, benefícios e qualquer outra informação relevante;
- Após preencher todas as informações necessárias, toque em “Salvar”.
Você pode adicionar vários itens ao seu catálogo repetindo o processo acima. Isso permite que você crie uma vitrine completa das suas peças. Lembre-se de manter o seu catálogo sempre atualizado, removendo produtos descontinuados e adicionando novos itens conforme necessário.
Dica: Utilize outros recursos do WhatsApp Business, como mensagens automáticas e listas de transmissão, para promover itens do seu catálogo para seus contatos.
Seguindo esses passos, você pode configurar e gerenciar de maneira eficiente um catálogo no WhatsApp Business, aproveitando essa poderosa ferramenta para impulsionar suas vendas e melhorar o engajamento com suas clientes.
Gostou deste conteúdo? Esperamos que ele tenha sido proveitoso para você! Boas vendas!