Se você é uma revendedora que está ingressando no universo do marketing digital ou já possui alguma experiência, é provável que tenha se deparado com diversos termos que podem parecer um tanto enigmáticos à primeira vista. Palavras como “briefing”, “meet,” e “kick off” frequentemente surgem, deixando você se perguntando sobre o significado exato de cada uma delas.
Mas, não se preocupe, pois estamos aqui para esclarecer esses conceitos. Neste artigo, iremos desvendar alguns dos termos mais comuns do marketing digital, fornecendo explicações para que você possa navegar com confiança neste fascinante mundo.
- API (Application Programming Interface): Uma interface que permite a comunicação entre diferentes aplicativos ou sistemas, permitindo que eles compartilhem dados e funcionalidades.
- Analytics: É uma plataforma de análise de dados oferecida pelo Google que permite aos proprietários de sites e aplicativos monitorar o desempenho de suas propriedades digitais. Ele coleta informações sobre o tráfego do site, o comportamento dos usuários, as fontes de tráfego e muito mais, fornecendo insights valiosos para ajudar os proprietários a entender como os visitantes interagem com seus sites
- Benchmarking: Comparar o desempenho de uma empresa, produto ou serviço com os concorrentes ou com os melhores do setor para identificar áreas de melhoria.
- Briefing: Um documento ou reunião que fornece informações detalhadas sobre um projeto, campanha ou tarefa a ser realizada.
- CMO (Chief Marketing Officer): O diretor de marketing de uma empresa, responsável pela estratégia de marketing e pelo desenvolvimento de campanhas.
- CTA (Call to Action): Uma instrução ou pedido feito em um anúncio, site ou conteúdo para incentivar o público a realizar uma ação específica, como clicar em um link, preencher um formulário, etc.
- CPA (Custo por Aquisição): Uma métrica de marketing que calcula o custo médio de adquirir um novo cliente.
- CPC (Custo por Clique): Uma métrica de marketing que calcula o custo médio por cada clique em um anúncio online.
- CPM (Custo por Mil Impressões): Uma métrica de marketing que calcula o custo por mil impressões de um anúncio online.
- CRM (Customer Relationship Management): Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente que ajuda a organizar e acompanhar interações com clientes e leads.
- Funil de Vendas: O processo que descreve a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a conversão em cliente, geralmente dividido em etapas, como consciência, consideração e decisão.
- Kick Off: Termo frequentemente usado no contexto de negócios e projetos para se referir ao início oficial de algo, como uma reunião, projeto, campanha ou evento.
- KPI (Key Performance Indicator): Indicadores-chave de desempenho que são usados para medir o sucesso de uma campanha, projeto ou negócio.
- Lead Generation: O processo de atrair e coletar informações de potenciais clientes (leads) para posteriormente convertê-los em clientes.
- LTV (Lifetime Value): O valor esperado que um cliente trará ao longo de todo o seu relacionamento com a empresa.
- Meet: Uma reunião ou encontro, muitas vezes usado em referência a reuniões de negócios ou sociais.
- NPS (Net Promoter Score): Uma métrica que mede a satisfação e lealdade do cliente, fazendo uma pergunta simples: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa/produto/serviço a outras pessoas?”
- Omnichannel: A estratégia de oferecer uma experiência de compra consistente e integrada através de múltiplos canais, como lojas físicas, online, aplicativos móveis, etc.
- Persona: Representações semi-fictícias de seu cliente ideal, baseadas em dados demográficos, comportamentais e psicográficos, usadas para direcionar estratégias de marketing.
- Post: Uma publicação ou mensagem em uma plataforma de mídia social.
- Remarketing: Uma estratégia de marketing que visa direcionar anúncios para pessoas que já interagiram com seu site ou produtos.
- ROI (Return on Investment): Uma métrica que calcula o retorno financeiro obtido a partir de um investimento, geralmente expresso como uma porcentagem.
- SEM (Search Engine Marketing): Um conjunto de estratégias de marketing que visam melhorar a visibilidade de um site nos resultados de mecanismos de busca, incluindo SEO e publicidade paga.
- Smarketing: A colaboração entre as equipes de vendas e marketing para alinhar estratégias e metas.
- SLA (Service Level Agreement): Um acordo formal que define as expectativas e responsabilidades entre um provedor de serviços e seu cliente.
- Target: O público-alvo específico a quem uma campanha ou mensagem de marketing é direcionada.
- Tag: Um rótulo ou palavra-chave usada para categorizar ou marcar conteúdo digital para fins de organização e análise.
- Players: Pode se referir a pessoas ou empresas envolvidas em um mercado, indústria ou projeto.
Estes são apenas alguns termos de marketing, entre eles os mais pesquisados do Google. Esperamos que este conteúdo tenha enriquecido o seu conhecimento e que você se sinta mais preparada para enfrentar os desafios emocionantes do mundo do marketing.
Lembre-se, o marketing é uma disciplina em constante evolução, e estar atualizado com os termos e conceitos é fundamental para se destacar. Quer mais artigos de marketing digital? Continue seguindo nosso blog.